Las piezas son mostradas en estado físico en el que se encuentran y con descripciones claras de la prenda y/o accesorio. Los productos son de segunda mano, de segunda vida de uso, por lo que no se aplican devoluciones por defectos o vicios ocultos, ya que las prendas y accesorios de segunda mano, de segunda vida de uso tienen un desgaste por el uso natural de la pieza y es previamente visto por el Cliente y/o Usuario en las fotos del producto y/o fotos adicionales que se le pueden enviar por medio de mensajería WhatsApp al Cliente y/o Usuario que compre la prenda y/o accesorio de segunda mano, de segunda vida de uso. Las prendas y/o accesorios no pueden ser devueltas por daño, defecto o responsabilidad de 2LFB.
En sitio de 2LFB se aclara y describe que las prendas y/o accesorios adquiridos, comprados en el sitio, o por cualquier medio “off-line” NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES. Son piezas únicas y limitadas al ser prendas y/o accesorios de segunda mano, de segunda vida de uso.
En caso de recibir el paquete a domicilio incompleto, el Cliente y/o Usuario tiene que enviar fotografías y video de cómo fue recibido el paquete en donde se vea el empaque y las prendas y/o accesorios que recibió al correo electrónico contacto@2lfb.shop para iniciar el trámite de investigación correspondiente en favor del Cliente y/o Usuario. El Cliente y/o Usuario tiene un plazo de 2 días naturales, a partir de que haya recibido la prenda y/o accesorio, en caso de no hacer el contacto, se considerará aceptada la entrega, a satisfacción del Cliente y/o Usuario, una vez transcurrido el periodo de 2 (dos) días naturales, a partir de la entrega, no procederá reembolso por paquete recibido a domicilio incompleto.